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O apoio técnico ao cliente refere-se à informações de como efetuar configurações e solução de dúvidas.

MONITORAMENTO

Monitoramos todas as contas para garantir o máximo de eficiência dos nossos servidores.

TECNOLOGIA AVANÇADA

Estamos sempre atualizados com a tecnologia mais avançada para garantir o melhor para nossos clientes.

WEBSITES - Criação e Hospedagem de Sites

A Pkrweb desenvolve websites de acordo com a necessidade do cliente, cada projeto é customizado e personalizado conforme o seu modelo de negócio.

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SAIBA MAIS

HOSPEDAGEM DE SITES - FAQ

O CloudLinux é uma distribuição do Linux projetada exclusivamente para fornecedores de serviços de hospedagem e Data Centers, capaz de tornar os servidores mais eficientes e assim, diminuir o impacto causado pela sobrecarga de recursos de um usuário. Você deve estar se perguntando como é possível uma aplicação fazer tudo isso, bem, o CloudLinux usa uma tecnologia chamada Lightweight Virtual Environment (LVE) que isola os processos de cada usuário e limita a quantidade de recursos pela conta. Funciona quase como uma Máquina Virtual, onde você escolhe a quantidade de recursos que deseja usar. Pense como se existissem várias dessas máquinas dentro do servidor onde o usuário não pode extrapolar a quantidade de recursos definida para ele. Desse modo é possível evitar que hospedagens compartilhadas ou sites hospedados no mesmo servidor sejam prejudicados pelo consumo excessivo de recursos de uma única conta, além de eliminar picos de load que são habituais em hospedagens compartilhadas. Usando o CloudLinux você é capaz de isolar e controlar recursos como CPU (Processamento), memória RAM, leitura dos discos e até processos do Apache, além de receber correções de segurança frequentemente, tornando os sites e o seu servidor mais seguro. Para quem usa o cPanel como sistema de gerenciamento fica ainda melhor, pois a integração entre eles é bem completa e lhe permite ter ainda mais controle sobre as estatísticas de consumo dos recursos.

Ao criar seu site em um editor de HTML como Dreamweaver ou Microsoft Expression Studio, será necessário carregar os arquivos do seu site via FTP (Protocolo de Transferência de Arquivos). Nós temos um Gerente de Arquivos FTP embutido que você pode acessar no nosso Centro de Controle de Hospedagem. Contudo, se os seus arquivos forem maiores do que 20 MB, recomendamos o uso da ferramenta FileZilla, que funciona com os sistemas operacionais Windows®, Mac® e Linux®, ou de outro cliente de FTP de terceiros.

Depois de contratar o plano ideal para o seu negócio, você poderá contar com uma equipe de suporte ao cliente que preza pela excelência de seus serviços, com um atendimento especializado e de alto nível técnico. Você poderá criar e personalizar suas contas de e-mail, transferir os arquivos de seu site ou Loja Virtual para os nossos servidores, desde que estejam hospedados em um sistema Linux.

Não permitimos o envio excessivo de e-mails, hospedagem de conteúdo adulto, hospedagem de arquivos mp3, conteúdo danoso à terceiros, descriminação racial, ter idade mínima de 18 anos comprovada, uso excessivo de recursos, utilização de arquivos executáveis e o comércio ou divulgação de produtos de origem ilícita ou pirateados.

Não está incluso na prestação de serviço, o suporte técnico para o desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se os problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a pkrweb se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 80,00/hora. Instalação de lojas virtuais via softaculous, tradução e configuração de meios de pagamentos e envio (Correios) será cobrada uma taxa de R$40,00 por módulo configurado.

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